이더넷 연결은 되는데 인터넷 안될 때?

이더넷 연결은 되는데 인터넷 안될 때?

안녕하세요! 저는 IT 전문가로 활동하며 수많은 네트워크 문제를 해결해 왔습니다. 인터넷이 안 되는 문제만큼 답답한 것도 없죠. 특히 이더넷 케이블은 연결되어 있다고 나오는데 인터넷 접속이 안 될 때는 더욱 혼란스러울 수 있습니다. 오늘 이 포스팅에서는 이 흔하지만 골치 아픈 문제의 원인을 파악하고, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 해결 방법을 자세히 안내해 드릴게요. 저와 함께 차근차근 문제를 해결해 나가 볼까요?

🤯 이더넷 연결은 되는데 인터넷이 안될 때, 무엇이 문제일까요?

이더넷 연결은 되는데 인터넷 안될 때?

이더넷 연결은 네트워크 카드와 라우터/모뎀 간의 물리적인 연결이 성공했다는 것을 의미합니다. 하지만 이 연결이 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와의 통신까지 보장하는 것은 아닙니다. 비유하자면, 전화기가 전화선에 연결은 되어 있는데, 통신사 서버에 문제가 생겨서 통화가 안 되는 것과 비슷하죠. 다양한 원인이 있을 수 있는데, 크게 다음과 같이 분류할 수 있습니다.

• 하드웨어 문제: 케이블 손상, 네트워크 카드 고장, 공유기/모뎀 이상 등
• 소프트웨어/설정 문제: 네트워크 드라이버 오류, IP 주소 충돌, DNS 설정 오류, 방화벽 설정 등
• 서비스 제공업체(ISP) 문제: ISP 서버 장애, 서비스 일시 중단 등

이제 각 문제에 대한 해결 방법을 단계별로 알아보겠습니다.

⚡️ 가장 먼저 확인해야 할 기본적인 점검 사항

인터넷 문제 발생 시 가장 먼저 해봐야 할 기본적인 점검들입니다. 의외로 간단한 문제로 해결되는 경우가 많으니, 꼭 순서대로 따라 해 보세요.

1. 케이블 연결 상태 확인

가장 기본적이지만 놓치기 쉬운 부분입니다. 이더넷 케이블이 컴퓨터와 공유기/모뎀에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 딸깍 소리가 나도록 끝까지 밀어 넣고, 혹시 케이블이 헐거워져 있거나 꺾인 곳은 없는지 육안으로 확인해 보세요. 다른 케이블이 있다면 교체하여 테스트해 보는 것도 좋은 방법입니다.

2. 공유기 및 모뎀 재부팅

공유기와 모뎀은 장시간 작동하면서 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 전원 코드를 뽑고 약 10~15초 정도 기다렸다가 다시 연결하여 재부팅해 보세요. 모뎀을 먼저 켜고 완전히 부팅된 후(보통 모든 LED가 안정화된 후) 공유기를 켜는 것이 좋습니다.

3. 네트워크 어댑터 상태 확인

윈도우(Windows) 사용자의 경우, '설정 > 네트워크 및 인터넷 > 이더넷' 경로에서 이더넷 연결 상태를 확인해 보세요. 만약 "네트워크 케이블이 연결되어 있지 않습니다"와 같은 메시지가 뜬다면, 케이블이나 네트워크 포트 자체의 문제일 수 있습니다. 또한, '네트워크 어댑터 옵션 변경'에서 이더넷 어댑터가 비활성화되어 있지 않은지 확인하고, 혹시 비활성화되어 있다면 '사용'으로 변경해 주세요.

🛠️ 소프트웨어 및 드라이버 문제 해결

하드웨어적인 문제가 없다면, 이제는 컴퓨터 내부의 소프트웨어적인 부분을 점검할 차례입니다.

1. 네트워크 드라이버 업데이트 또는 재설치

오래되었거나 손상된 네트워크 드라이버는 이더넷 문제를 일으키는 주범일 수 있습니다. '장치 관리자'(Windows 키 + X 후 선택)에서 '네트워크 어댑터' 항목을 찾아 이더넷 컨트롤러를 우클릭한 후 '드라이버 업데이트'를 시도하세요. 최신 드라이버가 아니라면 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실합니다.

이더넷 연결은 되는데 인터넷 안될 때?

만약 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 기존 드라이버를 '장치 제거' 후 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우가 자동으로 드라이버를 재설치하도록 하거나, 다시 제조사 웹사이트에서 다운로드하여 설치해 보세요.

2. 윈도우 네트워크 진단 실행

윈도우에는 자체적인 네트워크 문제 해결 도구가 있습니다. '설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태'에서 '네트워크 문제 해결사'를 클릭하여 실행해 보세요. 이 도구는 자동으로 일반적인 네트워크 문제를 진단하고 해결을 시도합니다.

🌐 IP 주소 및 DNS 설정 확인

네트워크 연결은 되어 있지만 인터넷이 안 되는 경우, IP 주소 할당이나 DNS 서버 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

1. IP 주소 재설정 (ipconfig 명령어 사용)

명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열어 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 실행 후 엔터(Enter) 키를 누르세요. 이 과정은 IP 주소를 갱신하고 DNS 캐시를 초기화하여 네트워크 설정을 깔끔하게 만드는 효과가 있습니다.

명령어	설명
ipconfig /release	현재 할당된 IP 주소를 해제합니다.
ipconfig /renew	새로운 IP 주소를 요청하여 할당받습니다.
ipconfig /flushdns	DNS 확인자 캐시를 지웁니다. 오래된 DNS 정보로 인한 문제를 해결합니다.
netsh winsock reset	Winsock 카탈로그를 초기화합니다. 네트워크 연결 문제를 해결할 때 유용합니다. 재부팅 필요.

2. DNS 서버 설정 변경

DNS(Domain Name System) 서버는 웹사이트 주소를 IP 주소로 변환해 주는 역할을 합니다. ISP의 DNS 서버에 문제가 있거나 응답이 느릴 경우 인터넷 접속에 장애가 생길 수 있습니다. 이럴 때는 구글(Google) DNS나 클라우드플레어(Cloudflare) DNS와 같은 공개 DNS 서버로 변경해 보는 것이 좋습니다.

• 구글 DNS: 기본 설정 8.8.8.8, 보조 설정 8.8.4.4
• 클라우드플레어 DNS: 기본 설정 1.1.1.1, 보조 설정 1.0.0.1

이 설정은 '제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경'에서 사용하는 이더넷 어댑터의 속성으로 들어가 '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)'를 선택한 후 '속성' 버튼을 클릭하여 변경할 수 있습니다. '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고 위에 제시된 주소를 입력하면 됩니다.

📡 공유기 및 모뎀 설정 심층 분석

공유기(라우터)와 모뎀은 인터넷 연결의 핵심 장치입니다. 이들의 설정에 문제가 있을 경우, 이더넷은 연결되어도 인터넷이 안 될 수 있습니다.

1. 공유기 관리자 페이지 접속 및 설정 확인

웹 브라우저를 열고 공유기의 IP 주소(대부분 192.168.0.1 또는 192.168.1.1)를 입력하여 관리자 페이지에 접속합니다. 초기 아이디/비밀번호는 공유기 바닥면에 적혀있거나 제조사 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

이더넷 연결은 되는데 인터넷 안될 때?

• DHCP 서버 확인: 공유기의 DHCP 서버가 올바르게 작동하여 기기에 IP 주소를 할당하고 있는지 확인합니다. DHCP가 비활성화되어 있다면 수동으로 활성화하거나, 기기의 IP 주소를 수동으로 설정해야 합니다.
• 펌웨어 업데이트: 공유기 펌웨어가 최신 버전인지 확인하고, 아니라면 업데이트를 진행해 보세요. 오래된 펌웨어는 보안 취약점뿐만 아니라 성능 문제의 원인이 될 수 있습니다.
• MAC 필터링 확인: 특정 MAC 주소만 인터넷 접속을 허용하거나 차단하는 MAC 필터링 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 컴퓨터의 MAC 주소가 허용 목록에 있는지 확인해야 합니다.
• 방화벽 설정: 공유기 자체 방화벽 설정이 너무 강력하여 특정 트래픽을 차단하는 경우가 있을 수 있습니다. 일시적으로 방화벽을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하고, 그렇다면 필요한 포트만 열어주는 방식으로 조정해야 합니다.

설정 변경 후에는 반드시 공유기를 재부팅하여 변경 사항을 적용하세요.

2. 네트워크 초기화 (Windows)

위의 방법들로 해결되지 않는다면, Windows의 네트워크 설정을 완전히 초기화하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. '설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화'로 이동하여 초기화를 진행하세요. 이 과정은 모든 네트워크 어댑터와 구성 요소를 재설치하므로, 마치 새 컴퓨터처럼 네트워크 설정을 다시 시작하는 효과가 있습니다. 다만, 저장된 Wi-Fi 비밀번호 등 모든 네트워크 관련 설정이 지워지니 주의하세요.

⚠️ 하드웨어 문제 진단 및 교체

앞선 소프트웨어적인 해결책으로도 문제가 해결되지 않는다면, 결국 하드웨어적인 고장을 의심해 볼 수 있습니다.

1. 이더넷 케이블 불량 여부 확인

다른 이더넷 케이블이 있다면 교체하여 테스트해 보세요. 특히 오래되었거나 물리적으로 손상된 케이블은 인터넷 속도 저하나 연결 끊김의 주범이 될 수 있습니다. Cat.5e 또는 Cat.6 이상의 케이블 사용을 권장합니다.

2. 네트워크 카드(LAN 카드) 고장 진단

컴퓨터의 네트워크 카드가 고장 났을 수도 있습니다. '장치 관리자'에서 네트워크 어댑터 목록에 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있다면 드라이버 또는 하드웨어 자체의 문제일 수 있습니다. USB 외장 랜카드를 임시로 연결하여 인터넷이 되는지 테스트해보면, 내장 랜카드의 고장 여부를 확실히 알 수 있습니다.

3. 공유기/모뎀 고장 진단

다른 기기(스마트폰, 다른 컴퓨터)를 공유기/모뎀에 연결했을 때도 인터넷이 안 된다면, 공유기나 모뎀 자체의 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 ISP에 문의하여 장비 점검이나 교체를 요청해야 합니다.

📞 ISP 문의 및 전문가의 도움

위의 모든 단계를 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았다면, 이제는 전문가의 도움을 받을 차례입니다. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 상황을 설명하고 기술 지원을 요청하세요. 그들은 원격 진단을 통해 회선 문제나 장비 고장을 확인해 줄 수 있으며, 필요한 경우 방문 서비스를 제공하기도 합니다. 상담 전에 지금까지 시도했던 해결 방법들을 미리 정리해두면 더욱 빠르고 정확한 진단을 받을 수 있습니다.

ISP 문의 외에도, 가까운 컴퓨터 수리점에 방문하여 네트워크 카드나 메인보드 등 하드웨어 점검을 받아보는 것도 좋은 방법입니다. 특히 자가 진단이 어려운 복합적인 문제의 경우 전문가의 도움이 필수적입니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 이더넷 케이블은 연결되어 있는데 '식별되지 않은 네트워크'라고 뜨면 어떻게 해야 하나요?

A1: 이는 컴퓨터가 네트워크에 연결되었지만, IP 주소를 제대로 받지 못했거나 네트워크를 식별하지 못하는 상태입니다. 위에서 설명드린 IP 주소 재설정(ipconfig /release, /renew) 명령어를 실행해 보세요. 또한, 공유기의 DHCP 서버가 올바르게 작동하는지 확인하고, 방화벽 설정이 너무 엄격하지 않은지도 점검해 볼 필요가 있습니다.

Q2: 와이파이는 되는데 유선 이더넷만 안 되는 경우는 어떤 문제일까요?

A2: 와이파이는 정상 작동하는데 유선 이더넷만 문제가 있다면, 대부분 이더넷 케이블, 컴퓨터의 네트워크 카드, 또는 공유기의 이더넷 포트 문제일 가능성이 큽니다. 다른 이더넷 케이블로 교체해보고, 컴퓨터의 이더넷 드라이버를 업데이트하거나 재설치해 보세요. 공유기의 다른 LAN 포트에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다. 최악의 경우 내장 네트워크 카드 고장일 수 있습니다.

Q3: 모든 방법을 다 해봤는데도 해결이 안 되면 어떻게 해야 하나요?

A3: 모든 자가 진단 및 해결 방법을 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 이는 개인이 해결하기 어려운 복합적인 문제일 가능성이 높습니다. 주저하지 말고 사용하고 있는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 기술 지원을 요청하세요. 그들은 회선 상태나 모뎀/공유기 장비에 대한 심층적인 진단을 제공하고, 필요한 경우 방문 수리 서비스를 지원해 줄 것입니다.

오늘은 "이더넷 연결은 되어 있는데 인터넷이 안될 때" 발생할 수 있는 다양한 문제와 그 해결 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 네트워크 문제는 복잡해 보이지만, 대부분 단계별로 침착하게 진단하고 해결해나가면 의외로 쉽게 답을 찾을 수 있습니다. 2025년 현재까지도 이 문제로 고통받는 분들이 많으실 텐데요, 이 포스팅이 여러분의 답답함을 해소하고 쾌적한 인터넷 환경을 되찾는 데 큰 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요!